Чтобы сделать заказ, достаточно добавить понравившиеся товары в корзину, заполнить необходимые данные и нажать кнопку Оформить заказ. Нажимая кнопку Оформить заказ, Вы принимаете пользовательское соглашение. Обработка заказов производится в течение трех суток с момента получения заказа. 

Оплата и доставка

Мы принимаем оплату банковскими картами. Если вы выбрали доставку самовывозом в г. Химки, то можете оплатить наличными при получении заказа.

Оплата картой безопасна, так как осуществляется через платежный сервис Ю Касса на счет в Сбербанке. Также сайт работает по протоколу https, что обеспечивает сохранность вводимых Вами данных банковских карт и прочей информации.

Оплата заказов осуществляется в течение трех суток. Неоплаченные в указанные сроки заказы подлежат расформированию.

Отправка заказов осуществляется в течение четырех суток после оплаты, кроме заказов товаров оформленных по предзаказу. Данные заказы отправляются в течение четырех суток после получения нами товаров от поставщика.

Самовывоз - бесплатно: по предварительной договоренности в г. Химки. Адреса могут отличаться от конкретной даты и времени, оговариваются индивидуально. Чаще всего в пешей доступности от ЖД станции Химки.

Доставка заказов осуществляется Почтой России. Доставка Почтой России оплачивается на сайте вместе с заказом. Доставка ТК СДЭК. С января 2020 года работа ТК СДЭК мне не нравится, много проблем, много раз подводили меня и клиентов, необоснованные изменения стоимости доставки после сортировочных центров, доставка осуществляется дольше заявленного срока, много раз посылки терялись и очень долго обрабатывали претензии. Даже не смотря на договор с ними, доставка почтой чаще всего выходит дешевле! Так что доставку СДЭКом не рекомендую, но если Вы все же хотите доставку заказа именно сдэком, выбирайте способ доставки самовывоз и в комментарии пишите, что хотите доставку сдэком по Вашему адресу пункта выдачи или до квартиры. Оплата доставки в таком случае будет производиться при получении заказа.

После отправления заказа Вы получите трек-номер для отслеживания вашего заказа.

Возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи Покупателю или в службу доставки, а после передачи товара - в течение 14 дней после получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Доставка товара обратно в магазин осуществляется за счет Покупателя.
 

Возврат товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения недостатков товара, не бывшего в употреблении и предъявления требования о его замене, замена или возврат уплаченной за товар сумму производится после возвращения товара за наш счет. Возврат товара возможен в течение 7 дней со дня получения Вами заказа.

Чтобы вернуть или обменять заказ, напишите нам на contactus@yarn-for-magic.ru. Пожалуйста, укажите в письме причину, по которой решили вернуть товар, и напишите ваш номер заказа.

НАПИШИТЕ НАМ

Остались вопросы?

Мы рады помочь!